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Conditions générales de vente

Définitions

1. Est appelé EWIRIA, la société : EWIRIA SARL
Campus Inovia – Bat 4
4, Chemin des Crisolles, 60400 GENVRY – France
Tél. +33 6 51 08 35 97 – Email :  jlsamba@ewiria.fr
RCS Compiègne (France), SIRET : 79511793600018,   TVA: FR 24 795117936

2. Est appelé Client la personne physique ou morale signataire du bon de commande ou du devis.

3. L’Internet est un ensemble de réseaux inter-connectés, situés à travers le monde.

4. Est appelé cahier des charges la liste des travaux proposée par EWIRIA au Client en amont de tout travail réalisé.

 

Article 1er. Application des CGV

1.1. Les présentes conditions générales de vente sont accessibles sur simple demande et éventuellement consultables sur le site de EWIRIA. En conséquence, le Client qui adresse une commande à EWIRIA est alors réputé avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente.

1.2. Les présentes conditions générales de vente régissent l’activité commerciale de création de sites Internet et autres produits et services liés à l’Internet ainsi que l’activité commerciale de création et impression de documents graphiques et, ou publicitaires et, ou multimédia et autres produits liés à la création graphique et, ou, publicitaire et, ou multimédia.

1.3. Les présentes conditions générales de vente constituent la base juridique de tous nos contrats.

1.4. Elles font échec à toutes clauses contraires, imprimées ou non, proposées par le Client ou prises comme base de rédaction de sa commande, dès lors qu’elles n’ont pas été acceptées par nous explicitement et par écrit.

1.5. Toutes tolérances ou conditions particulières de notre part portant, par exemple, sur les conditions de paiement, ne sauraient constituer une renonciation aux présentes conditions générales de vente.

 

Article 2. Prise de commande

2.1. Sauf accord particulier, EWIRIA n’est liée par les prises de commande de ses Clients que sous réserve d’un versement d’un acompte minimal de 30 % du montant global du devis qui aura été établi.

2.2. Les commandes ne seront prises en compte qu’au retour du « Bon de Commande » ou devis et du cahier des charges correspondant, datés, signés et respectivement précédés de la mention « Bon pour accord » et, ou « lu et approuvé » par le Client; les signatures entraînant l’acceptation des termes du devis et validation du cahier des charges.

2.3. Toutes les matières premières et documents confiés par le Client, ainsi que les travaux ou prestations réalisés par EWIRIA constituent un gage affecté au paiement. En tout état de cause, ces éléments peuvent faire l’objet d’une rétention, ou d’une suspension dans le cas de prestations internet par notre société en cas de non respect d’une obligation du Client, et cependant toute la durée de ce manquement.

2.4. Le bénéfice de la commande est personnel au Client et ne peut être transféré à un tiers sans l’autorisation de EWIRIA. 

 

Article 3. Offres et tarifs

3.1. Les devis étant couramment chiffrés sur renseignements téléphoniques ou électroniques, ils ne sont considérés comme définitifs qu’après la réception des éléments et acceptation par nos services. EWIRIA se réserve le droit de faire un nouveau chiffrage si cela s’avère nécessaire et édité un nouveau devis rendant caduque le ou les devis précédents.

3.2. Les tarifs en vigueur sont ceux mentionnés au jour de l’offre, disponibles sur simple demande hors frais de port.

3.3. Les conditions tarifaires des offres dites promotionnelles et signalées comme telles, ne sont valables que pour la durée qu’elles précisent.

3.4. EWIRIA se réserve le droit de modifier ses conditions générales de vente, ses formules et ses tarifs à tout moment et sans préavis. Ces modifications n’auront aucune incidence sur les contrats en cours.

3.5. EWIRIA se réserve le droit de répercuter sans préavis sur ses tarifs toute nouvelle taxe ou toute augmentation de taux de taxes existantes.

 

Article 4. Cas des propositions non retenues

4.1. Les devis de la société EWIRIA sont gratuits, les projets présentés devront impérativement nous être restitués dans leur totalité (documents numériques et papiers) s’ils ne sont pas retenus et restent la propriété de la société EWIRIA.

4.2. Les études de projets, l’établissement ou l’examen de cahiers de charge, les arborescences des sites Internet, les maquettes, les travaux photographiques seront facturés même si aucune commande ferme subséquente n’est conclue. La facturation sera effectuée sur la base du temps travaillé, conformément au taux horaire moyen convenu par la profession. 

 

Article 5. Prise d’effet de l’ordre d’achat

5.1. Tout accord signé est irrévocable à la date de sa signature.

5.2. Le non-respect des conditions énoncées dans l’alinéa 2.2. dégage EWIRIA de toute responsabilité en cas de dépassement de la date de mise en ligne initialement convenue, et/ou du non-respect des engagements pris par EWIRIA au terme du contrat.

 

Article 6. Modification de la commande

6.1. Toute modification d’une commande doit être faite dans les mêmes formes que la commande initiale.

6.2. Toute annulation de la commande rend acquis à EWIRIA l’acompte qui y était joint sans préjudice des indemnités supplémentaires que EWIRIA pourrait réclamer devant les tribunaux du fait de cette annulation.

 

Article 7. Paiement – Modalité

7.1. Les factures d’acompte sont payables immédiatement.

7.2. Les factures de solde sont payables à 30 jours à compter de la date de leur émission, sauf accord particulier.

7.3. À défaut de règlement à la date prévue. EWIRIA se réserve le droit de mettre l’acheteur en demeure de payer la somme facturée et d’appliquer en sus le taux de l’intérêt légal ayant cours (loi 92-1442 relative aux délais de paiement entre les entreprises).

7.4. Toute somme non réglée dans les délais cités dans l’alinéa 7.1 et l’alinéa 7.2, tout retard de paiement, ou tout impayé (en cas de retour par la banque des titres de paiement pour impayé) d’une somme due par le Client, entraînera la suspension immédiate des prestations, en attendant la régularisation de la situation. Cette suspension ne peut constituer une cause de responsabilité pour EWIRIA.

7.5. La société EWIRIA se réserve tous les droits intellectuels et de propriété sur sa production jusqu’au complet règlement des factures. Le paiement est réalisé à l’encaissement effectif du prix; la remise d’une traite ou de tout autre document créant une obligation de payer ne constitue pas un paiement libératoire. A défaut, tous les documents devront être restitués sans délais à la société ou seront supprimés des serveurs publics ou privés reliés à Internet.

7.6. Dans le cas ou le retard de paiement excéderait deux mois, EWIRIA se réserve le droit d’interrompre son engagement, et d’engager des poursuites judiciaires.

7.7. Le Client ne pourra demander une indemnité à EWIRIA du fait de la suspension de ses services suite à un incident de paiement.

 

Article 8. Propriété intellectuelle

8.1. Le Client garantit que tout document communiqué à EWIRIA, par lui, ses auxiliaires et/ou ses représentants est libre de tout droit d’auteur, appartenant à un tiers, qui interdirait l’exécution des prestations promises par EWIRIA.

8.2. Le Client s’engage irrévocablement à payer, en sa qualité de garant, tous dommages et intérêts qui seraient réclamés à EWIRIA, au titre de la violation des droits d’auteur d’un tiers, du fait de l’exécution des services ou prestations acceptées par le client.

8.3. Le Client garanti que tout document et son support sont sa propriété exclusive ou qu’il en a le droit d’usage non restrictif. Le client garanti ainsi EWIRIA de toute éviction qu’elle souffre dans la totalité ou dans une partie du document ou support, en raison du droit de propriété appartenant à un tiers lors de l’acceptation du contrat ainsi que pendant l’exécution de ce dernier. Le client autorise expressément EWIRIA à notamment retravailler, retoucher et modifier tous les documents fournis par le client, ainsi qu’à faire des reproductions pour les besoins de l’exécution de la commande.

8.4. Toute création de EWIRIA, au sens du Code de la Propriété Intellectuelle, est la propriété exclusive de EWIRIA qui est titulaire de tous les droits d’auteur et relatifs. C’est pourquoi, EWIRIA a le droit de signer chaque exemplaire de son œuvre sous la forme suivante ewiria.fr (ou autre mention dans ce genre) signature qui figurera sur chaque partie de l’œuvre de EWIRIA qui pourrait être employée, visualisée ou copiée séparément. A défaut de convention écrite contraire, liée à une cession des droits d’auteur plus étendue, le client n’acquiert que le droit d’utiliser les créations de EWIRIA conformément à la finalité de la commande. Est ainsi exclu tout droit gratuit de reproduction ultérieure, ainsi que de modification partielle ou totale de l’œuvre. Par reproduction ultérieure sont notamment comprises les photocopies et les copies numériques qu’elles qu’en soient la forme et le support.

8.5. Tous les droits d’auteur s’étendent aux créations informatiques telles que les «sites Internet». Ainsi, est protégé par le Code de la Propriété Intellectuelle non seulement le concept des «sites Internet» susmentionnés, mais également leurs contenus (quand les contenus sont réalisés par EWIRIA) et leur structure. De ce fait, aucune copie, ne serait-ce que partielle, et aucune modification de ces œuvres ne peut être effectuée gratuitement sans l’accord écrit de EWIRIA.

8.6. Tout transfert des droits d’auteur, entier ou partiel, tel que défini plus haut ou selon une convention écrite spéciale, ne sera opéré au bénéfice du Client qu’à réception du paiement intégral de la facture finale liée à la création des œuvres faisant l’objet de la cession.

8.7. Le Client s’engage à indiquer à EWIRIA, dès leur constatation, toute violation des droits d’auteur précités.

 

Article 9. Responsabilités

9.1. La responsabilité de EWIRIA ne saurait être engagée en cas de force majeure ou de faits indépendants de sa volonté, par exemple, dans le cas de coupures d’électricité prolongées, de défaillance du matériel ou de la ligne téléphonique de l’Internaute, des réseaux téléphoniques permettant l’accès au Service, de tout ou partie des réseaux informatiques composant Internet, des services tiers ou modules venant d’autres prestataires informatiques ou d’une manière plus générale de toute anomalie dans le fonctionnement d’Internet et de ses services.

9.2. Tout retard, suspension ou annulation d’une commande du fait, notamment de défaillances techniques inhérentes au fonctionnement du réseau Internet, extérieures à EWIRIA et indépendantes de sa volonté, ne peut motiver un refus de paiement, même partiel, de la part du Client, ni ouvrir droit à une nouvelle prestation aux frais de EWIRIA et/ou à une indemnisation de la part de EWIRIA à l’attention du Client.

9.3. Tout retard, suspension ou annulation d’une commande du fait, notamment de défaillances techniques inhérentes au fonctionnement des serveurs de l’hébergeur, extérieures à EWIRIA et indépendantes de sa volonté, ne peut motiver un refus de paiement, même partiel, de la part du Client, ni ouvrir droit à une nouvelle prestation au frais de EWIRIA et/ou à une indemnisation de la part de EWIRIA à l’attention du Client.

9.4. Tout retard, suspension ou annulation dans une commande ne pourra, éventuellement ouvrir droit qu’au seul remboursement ou au non-recouvrement, total ou partiel, du prix de la prestation.

9.5. EWIRIA ne garantit en aucune manière la fréquentation de(s) site(s) réalisé(s).

 

 

Article 10. Réclamations

Toute réclamation de quelque ordre que ce soit, pour être valable, devra parvenir au siège de EWIRIA par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 7 (sept) jours qui suivent la réception des factures. Passé ce délai, les travaux et leurs conditions d’exécution ou de règlement sont considérés comme définitivement acceptés.

 

Article 11. Loi applicable, attribut de juridiction

11.1. Le présent contrat est régi par la Loi française. Tout litige survenant à raison de l’exécution ou de la rupture du présent contrat sera soumis, à défaut d’accord amiable, à la compétence des tribunaux de la ville de Compiègne. Cette clause s’applique même en cas de référé, de demande incidente ou de pluralité de défendeurs et quels que soient le mode et les modalités de paiement.

11.2. Chaque Client dispose d’un droit de communication et d’accès aux informations nominatives le concernant et peut le cas échéant les faire rectifier, conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers, et aux libertés.

 

 

 

Conditions particulières  – Réalisation de site internet

 Par EWIRIA SARL

 

Article 1. Objet

Les présentes conditions particulières définissent:

– les conditions dans lesquelles la société EWIRIA, conçoit et mets en place pour des utilisateurs, personnes physiques ou morales, (ci-après désignés « le Client « ), des sites internet ou tout élément destiné à être mis à disposition d’un public restreint ou large et basé sur les technologies de transfert de données de réseaux inter-connectés (ci-après désignés « le Service »).

– les conditions dans lesquelles un Client peut utiliser le Service. L’utilisation du Service, sous quelque forme que ce soit (site internet, site intranet, extranet, bannières, applications,…) implique l’acceptation par le Client de l’ensemble de ces conditions et des conditions générales.

 

 

Article 2. Contenu

2.1. Les tarifs mentionnés pour nos formules s’entendent (sauf accord spécial) sans contenu, le Client devant fournir le contenu rédactionnel et l’imagerie pour la réalisation du site Web. Notamment les contenu textes et les images (photos, illustrations), qui devront être fournis à EWIRIA sur support numérique (CD-Rom, disquette, mail…). La responsabilité relative à la nature du contenu ne peut pas incomber à EWIRIA.

2.2. Dans le cas où EWIRIA serait chargée par le Client de la partie rédactionnelle du site Web et/ou de la prise de photos, le règlement de la facture finale vaudra validation par le Client du contenu général du site. La responsabilité relative à la nature du contenu ne peut donc pas incomber à EWIRIA.

2.3. EWIRIA se réserve le droit de refuser d’intégrer sur un site Web, des contenus excessifs, diffamatoires et/ou illégaux. Dans le cas d’un site administrable par le Client, EWIRIA se réserve le droit de supprimer ou de modifier un contenu de même nature et EWIRIA ne pourra être tenue responsable des contenus mis sur Internet par le Client.

 

 

Article 3. Propriétés intellectuelles

3.1. Toute utilisation ou exploitation du Service autre que celle prévue à la commande devra faire l’objet d’une convention particulière.

3.2. Aucun droit d’exploitation autres que ceux prévus à la commande n’est transféré par l’effet des présentes conditions au Client.

3.3. Pour ce qui est de la création multimédia (interface, programmation, ergonomie..), seuls les fichiers « compilés » et/ou « interprétés » restent pleine propriété du Client; les fichiers sources demeurant la propriété intellectuelle de EWIRIA. Toutes ventes, cessions à des tiers, modifications ou utilisation des fichiers sources sans l’accord express et par écrit de EWIRIA peut amener le Client à des poursuites judiciaires.

3.4. EWIRIA pourra indiquer sur le site du Client la mention « Site Réalisé par EWIRIA » ou tout autre mention correspondant à la création du Service (article L121-1 du Code de la Propriété Intellectuelle). 

3.5.  Sauf mention contraire explicite du client, EWIRIA se réserve la possibilité de présenter sur différents supports ou à toute occasion souhaitée, le travail réalisé pour le client. Les références seront notamment mises en avant sur le site internet et dans les documents commerciaux.

 

 

Article 4. Noms de domaine

4.1. EWIRIA propose une vérification de la disponibilité des noms de domaine dans les extensions souhaitées par le client : en .com .net .org, .fr et .eu . Toutefois, EWIRIA ne proposera à un nouveau Client la réservation d’un nom de domaine que dans le cadre d’une formule comprenant aussi d’autres prestations (création de site ou hébergement). EWIRIA n’étant pas un « registra », elle se réserve le droit de refuser la réservation d’un nom de domaine si cette réservation constitue le seul composant d’une commande.

4.2. Dans le cas d’un nom de domaine en extension .fr ou .eu , l’entreprise ou la personne qui désire acquérir un nom de domaine devra produire les documents attestant que ledit nom de domaine voulu correspond bien à son enseigne ou à son nom commercial. Pour les marques, sera demandé, en plus, un document de dépôt à l’INPI.

4.3. Lorsque EWIRIA effectue la réservation d’un nom de domaine pour un Client, elle le fait au nom du client, et se porte comme contact administratif, contact de facturation et/ou contact technique. Le Client peut à tout moment, sur simple demande, exiger d’être mentionné en contact de facturation, administratif et/ou technique. Il peut aussi demander que EWIRIA demande le changement de délégation du dit nom de domaine vers le registra de son choix, moyennant les frais relatifs à ce transfert qui diffèrent en fonction du registra choisi.

 

 

Article 5. Référencement / indexation du site

5.1. Les formules « référencement » ou les formules qui comprennent une partie « référencement » feront l’objet par EWIRIA, d’une soumission auprès des moteurs de recherche et annuaires. Les résultats quant à la « visibilité » du site (position, qualité d’indexation) n’en incombant qu’aux moteurs et annuaires Web.

5.2. Dans le cas d’une formule « référencement express », en fonction des options choisies, les résultats sont garantis par les prestataires finaux (moteurs et annuaires Web).

 

 

Article 6. Garanti et responsabilité de EWIRIA

 

6.1. EWIRIA s’engage à tout mettre en œuvre pour assurer au mieux la qualité comme la permanence du Service. Par conséquent, EWIRIA est tenue à une simple obligation de moyen ce que le Client accepte expressément aux termes des présentes conditions particulières.

6.2. Si durant les 30 (trente) jours qui suivent la livraison du Service au Client, le Client rencontre une erreur technique relative à la création du Service réalisé par EWIRIA, le Client pourra adresser un email à jlsamba@ewiria.fr. EWIRIA s’engage à répondre au Client en fournissant une explication et un délai de correction dans les 96 heures ouvrées. Si après le délai de 30 (trente) jours qui suit la livraison du Service au Client, le Client souhaite que EWIRIA gère la maintenance de son Service, le Client devra souscrire un contrat de maintenance au tarif en vigueur au moment de la souscription.

6.3. EWIRIA dégage toute responsabilité en cas d’utilisation du Service non conforme aux présentes Conditions. De même, la responsabilité de EWIRIA ne saurait être engagée pour tout retard ou inexécution stipulées aux présentes Conditions dès lors que la cause du retard et/ou de l’inexécution résulte soit d’un cas de force majeure tel que défini par la jurisprudence des tribunaux français, soit d’un fait indépendant de sa volonté, parmi lesquels, de manière non-exhaustive, l’interruption de Service résultant de la défaillance du réseau des télécommunications ou des modules des services tiers, de l’équipement du Client et/ou de celui des utilisateurs. Dès lors qu’une interruption du Service liée à un cas de force majeure ou à une maintenance exceptionnelle serait supérieure à trente jour, le Client et/ou EWIRIA pourront résilier de plein droit le présent Contrat par l’envoi à l’autre partie d’une lettre recommandée avec accusé de réception notifiant cette résiliation.

6.4. EWIRIA dégage toute responsabilité en cas d’interruption du Service pour des travaux de maintenance et/ou d’amélioration sachant que EWIRIA fera au mieux pour, dans la mesure du possible, minimiser ces interruptions.

6.5. En aucun cas, la responsabilité de EWIRIA ne pourra être engagée pour pertes de bénéfices et/ou pertes de données et/ou frais d’acquisition de produit et/ou Services de remplacement.

6.6. D’une manière générale, EWIRIA ne consent aucune garantie concernant, notamment, l’aptitude du Service à répondre aux besoins ou attentes spécifiques du Client non expressément prévues aux termes des présentes conditions comme aux besoins et/ou attentes spécifiques des utilisateurs

6.7. Sans préjudice de ce qui précède, la responsabilité de EWIRIA ne saurait excéder le montant de la rémunération perçue par EWIRIA au titre de la création du Service fourni au Client. 

 

 

Article 7. Obligation et responsabilité du client

7.1. Le Client remettra à EWIRIA dans un délai maximum de 60 jours, les éléments nécessaires à la réalisation du Service sur support CD Rom ou autre support. Si ce délai n’est pas respecté, EWIRIA pourra résilier de plein droit le contrat le liant au Client et lui facturer des indemnités pour les réalisations ou créations déjà effectuées et, ou pour les sommes engagées auprès de tiers.

7.2. Le Client s’engage expressément, sous peine de résiliation, à respecter les présentes Conditions Générales ainsi que ses annexes, et, en particulier :

– A prendre contact pour s’assurer du respect des droits des tiers avec les organismes habilités à cet effet, tel que, notamment, sans que cette liste soit limitative, la SACEM, la SESAM, la SCPP, la SPPF, l’ADAMI, la SPEDIDAM ou l’INPI.

– A ne pas éditer, diffuser ou autrement publier des contenus pouvant relever du piratage informatique et, notamment, sans que cette liste ne soit limitative, comportant une incitation au piratage et/ou la mise à disposition de logiciels pirates ou permettant une utilisation frauduleuse des logiciels et/ou contenus circulant sur l’Internet ou de mise à disposition de virus ou autre et/ou des chevaux de Troie .

7.3. Le Client en sa qualité d’éditeur de son Site de Contenus et/ou de Services reste seul responsable de son contenu éditorial. De même, il est seul responsable de l’ensemble des éléments figurants sur son Site de Contenus et/ou de Services.

7.4. Le Client est seul responsable de l’utilisation et, le cas échéant, des dommages et préjudices qu’il ou ses préposés pourraient générer à EWIRIA, à l’un et/ou l’autre des Clients de EWIRIA et/ou à des tiers du fait de l’utilisation du Service ou du non-respect des présentes Conditions.

7.5. Le Client en sa qualité d’éditeur de son Site de Contenus et/ou de Services fera son affaire personnelle de toute déclaration, demande d’autorisation quelle soit préalable ou non, nécessaire à l’exploitation de son site comme à l’exécution du présent Contrat.

7.6. Le Client s’engage à faire figurer sur son Site de Contenus et/ou de Services, son nom et ses coordonnées ainsi que le nom et les coordonnées du directeur éditorial du dit site.

7.7. Le nom et les coordonnées de l’administrateur désigné par le Client sont ceux de la personne qui a passé la commande pour le compte du Client. Le Client demeure libre de modifier à sa seule convenance ledit administrateur désigné et s’engage à transmettre sans délais le nom et les coordonnées du nouvel administrateur désigné. 

 

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Nos coordonnées

Ewiria se trouve dans le Centre d'Affaires Numérique INOVIA à NOYON

EWIRIA
Campus Inovia - Bât 4.
4 Chemin des Crisolles
60400 Genvry - France

+33 (0)6 51 08 35 97

jlsamba@ewiria.fr

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